Kolikkopelit

Miten löytää parhaat nettikasinot on kysymys, jota moni nettipelaaja miettii mielessään. Tässä vaiheessa on hyvä kysyä, onko edes olemassa "parasta kasinoa" vai olisiko tärkeää, että pelaaja tunnistaisi itselleen kaikkein sopivimman kasinon. Tämä voi toki olla hankalaa, sillä erilaisten kasinoiden määrä on nykyään erittäin suuri. Samalla uusia nettikasinoita syntyy käsittämättömällä tahdilla. Alan kasvu on nopeaa ja ansaitseminen erittäin helppoa, minkä takia monet isot uhkapeliyhtiöt saattavat omistaa kymmeniä erilaisia kasinoita. Päällisin puolin monet nettikasinot vaikuttavat suorastaan identtisiltä. Jopa monen nettikasinon käyttöliittymä on yllättävän samankaltainen. Eroavaisuuksia kuitenkin löytyy, mikäli asiakas on itse valmis tekemään taustatyötä. Parasta kasinoa ei nimittäin ole olemassakaan, vaan asiakkaan kannattaa mieluummin miettiä sitä, mikä on hänelle itselleen kaikkein sopivin kasino.

Asiakas on aina kuningas

Kivijalkakasinot panostavat usein kaikkein eniten juuri palveluun. Maailman suurimmissa kasinoissa on esimerkiksi perinteenä, että ruoka ja juoma ovat täysin ilmaisia, jotta asiakas viihtyisi mahdollisimman hyvin. Suurilla rahoilla pelaaville myönnetään usein myös erilaisia bonuksia, ja kaiken menettäneille pelaajille taataan limusiinikuljetus kotiin. Nettikasinot eivät tietenkään voi palvella asiakasta tällä tavalla, jolloin muut hyvän palvelun ulottuvuudet korostuvat. Suomalaisille asiakkailla ensimmäinen kriteeri on sivun suomenkielisyys. Tämän lisäksi kannattaa pitää huolta siitä, että myös pelivalikoima olisi käännetty kokonaisuudessaan suomeksi.

Nykyään hyvin monella kasinolla on 24/7 käytössä oleva asiakaspalvelu. Kaikkien nettikasinoiden asiakaspalvelu ei kuitenkaan ole suomenkielinen, minkä takia kannattaakin valita kasino, jossa on mahdollista asioida suomen kielellä. Parhaat kasinot ovat myös sellaisia, joihin voi ottaa suoraan yhteyttä puhelimitse. Nettikaavakkeiden tai chattien käyttö voi olla monesta turhauttavaa, sillä puhelimitse asiat hoituvat usein huomattavasti paremmin.

Tarjoukset ja bonukset

Jokainen pelaaja haluaa luonnollisesti pelata niin paljon kuin sijoittamallaan rahalla on mahdollista. Tämän tietävät myös kaikki kasinot, jotka pyrkivät houkuttelemaan uusia asiakkaita erilaisin tervetuliasbonuksin ja -tarjouksin. Tarjouksia markkinoidaan hyvinkin aggressiivisesti, ja ne ovat tyypillisesti "ilmaista" pelirahaa tai ilmaisia pelikierroksia, johonkin tiettyyn kolikkopeliin. Pelaajan kannattaa aina tarkistaa tarjousten säännöt, sillä usein niihin pätee erilaiset kierrätysvaatimukset. Esimerkiksi kasino saattaa vaatia, että bonus pitää kierrättää kolmekymmenkertaisesti ennen kuin se on mahdollista kotiuttaa. Jos siis pelaaja saa 100 euron bonuksen, pitää hänen onnistua pelata kasinoiden pelejä tuolla summalla 3000 euron edestä. Tämä voi osoittautua mahdottomaksi etenkin sellaisissa peleissä, joissa on alhaiset palautusprosentit. Ilmaisiin kierroksiin ja bonuksiin kannattaakin lähinnä suhtautua ylimääräisenä bonuksena, mikä korottaa pelaamisen kokonaisodotusarvoa.

Parhaat kasinot kasinot uivat bonusasioissa usein vastavirtaan, jolloin asiakkaalle myönnetään täysin kierrätysvapaita pelikierroksia tai talletusrahaa. Hyvä kasino ei myöskään vaadi asiakkaalta itseltään talletusta bonusten yhteydessä, jolloin asiakas voi kokeilla jotakin tiettyä kasinopeliä täysin riskittä. Järkevä kasinopelaaja ottaa tällaisista bonuksista kaiken irti, ja ottaa usealta kasinolta bonukset itselleen, jolloin pelaaja voi kokeilla pelejä ilmaiseksi.

Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä

Pelaajalle tärkeää on myös kasinon käyttöliittymän selkeys ja yksinkertaisuus. Mikään ei ole ärsyttävämpää kuin se, että oma suosikkipeli on vaikea käynnistää tai sitä ei löydä helpolla pelilistasta. Parhaat kasinot on suunniteltu siten, että pelaaja pääsee pelaamisen kimppuun välittömästi. Tärkeää on myös kasinosivuston graafinen ilme. Fontit on hyvä olla selkeitä ja tarpeeksi suuria, jonka lisäksi kasinon värimaailman on hyvä olla kirkas, jotta pelaaja tulee hyvälle tuulelle. Kaikkien kasinoiden käyttöliittymään ei ole mahdollista tutustua ilman, että asiakas rekisteröityy kasinon asiakkaaksi. Parhaat kasinot mahdollistavat kuitenkin sen, että pelaaja pääsee tutustumaan kasinoon ilman rekisteröitymistä. Tämän lisäksi hyvillä kasinoilla on olemassa myös ilmaiset peliversiot kaikista peleistään, mikä mahdollistaa peliin tutustumisen täysin ilmaiseksi.

Turvallisuus

Tietoturva on ehdottomasti kaikkein tärkein asia, kun ajatellaan netissä toimimista. Erityisen tärkeää on, että asiakas voi olla varma siitä, että hänen henkilökohtaisia tietojaan käsitellään mahdollisimman turvallisesti. Parhaat kasinot pystyvät kertomaan asiakkaalleen, mihin henkilötietoja käytetään, jonka lisäksi henkilötiedot tuhotaan välittömästi, mikäli asiakkaalla on tällainen toivomus, joka voi nousta silloin kun asiakas ei halua enää jatkaa asiakassuhdetta kasinon kanssa. Hyvä kasino pitää huolta myös asiakkaasta, ja tukee pelaajien vastuullista pelaamista. Parhaat kasinot sulkevat pelitilin esimerkiksi siinä tapauksessa, jos pelaaja kärsii peliongelmasta.